SCOOP Riders 개인정보처리방침

SCOOP Riders는 이륜차 주행 기록, 차량 관리, 커뮤니티, 알림, AI 보조 기능을 제공하기 위해 필요한 범위에서 개인정보를 처리합니다.

개인정보는 서비스 제공, 보안, 신고 처리, 법령 준수 목적에 맞게 최소한으로 처리하는 것을 원칙으로 합니다.

계정 및 인증 정보

이메일, 비밀번호, 인증 상태, 로그인 상태, Google 로그인 이용 시 제공되는 식별 정보와 이메일.

서비스 이용 정보

앱 이용 기록, 기기 정보, OS·앱 버전, 오류 로그, 알림 설정, 동의 및 철회 기록.

주행 및 위치 정보

주행 시작·종료 시각, GPS 좌표, 이동 경로, 거리, 속도, 고도, 지도 표시와 그룹 라이딩·구조요청 관련 위치 정보.

차량 및 관리 정보

등록 차량/기체 정보, 정비·충전·연료·배터리·주행거리 기록, 배지·챌린지·랭킹 등 앱 활동 정보.

커뮤니티 및 신고 정보

게시글, 댓글, 이미지, 신고·차단·문의·버그 리포트 내용과 운영 처리 기록.

AI 기능 이용 정보

AI 어시스턴트 또는 차량 AI와의 대화, 피드백, 신고 사유, 신고 내용, AI 응답 생성을 위해 사용되는 차량·주행·날씨 관련 데이터.

회원가입, 로그인, 계정 관리, 본인 확인, 이메일 인증 등 계정 기능 제공.

주행 기록 저장, 거리·속도 계산, 주행 히스토리, 지도 표시, 그룹 라이딩, 구조요청 등 위치 기반 기능 제공.

차량/기체 등록, 정비·충전·연료·배터리 관리, 커뮤니티 운영, 게시물 관리, 신고·차단·분쟁 대응.

알림 발송, 안전 안내, 날씨·정비 관련 안내, AI 어시스턴트 응답 생성, AI 품질 개선 및 부적절한 AI 응답 신고 처리.

오류 분석, 서비스 안정성 확보, 보안 사고 대응, 이용약관 위반 행위 대응 및 법령 준수.

주행 중 위치정보는 경로 기록, 거리·속도 계산, 주행 통계, 지도 표시를 위해 사용됩니다.

이용자가 백그라운드 위치 권한을 허용하면 화면이 꺼지거나 앱이 백그라운드 상태가 되어도 주행 기록이 끊기지 않도록 위치정보가 처리될 수 있습니다.

위치 권한을 거부하면 주행 기록, 지도 표시, 그룹 라이딩, 구조요청 등 일부 기능이 제한될 수 있습니다.

위치 권한은 기기 설정 또는 앱 내 안내에 따라 언제든 변경할 수 있으며, 실시간 위치 공유는 이용자가 기능을 사용하거나 동의한 범위에서만 제공됩니다.

계정 정보는 회원 탈퇴 시까지 보관하는 것을 원칙으로 합니다.

주행 기록, 위치 기록, 차량 관리 기록, 커뮤니티 콘텐츠는 이용자가 삭제하거나 회원 탈퇴할 때까지 보관할 수 있습니다.

AI 대화 및 신고 기록은 서비스 품질 개선, 신고 처리, 분쟁 대응에 필요한 기간 동안 보관할 수 있습니다.

고객 문의 및 불만 처리 기록은 문의 처리 완료 후 3년 동안 보관할 수 있습니다.

오류 로그와 운영·보안 기록은 장애 분석과 보안 대응을 위해 3개월 동안 보관할 수 있습니다.

법령상 보존 의무가 있거나 분쟁 대응이 필요한 경우 해당 목적에 필요한 범위에서 일정 기간 보관할 수 있습니다.

SCOOP Riders는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 동의 없이 제3자에게 제공하지 않으며, 현재 공개 문서 기준 제3자 제공은 해당 없음입니다.

날씨 정보 제공을 위해 이용자의 대략적 위치(격자 변환된 좌표)가 기상청 공공데이터포털에 조회 목적으로 전송될 수 있습니다. 이는 특정 업무를 위탁하는 관계가 아니라 공공 데이터 API를 이용하는 것이며, 전송되는 정보에는 이용자를 식별할 수 있는 정보가 포함되지 않습니다.

서비스 제공을 위해 Resend(이메일 발송), Expo EAS(앱 빌드·업데이트 배포), Google LLC(소셜 로그인·지도·AI 질의응답 및 진단 등 앱 내 AI 기능 전반을 위한 Gemini API 제공), NVIDIA Corporation(AI 임베딩 기반 검색 지원), KMC(코리아모터사이클 — 버그 리포트 접수·개발 이슈 관제, 익명 식별자와 사용자가 작성한 신고 내용 전달), Sentry(오류 모니터링)에 개인정보 처리 업무의 일부를 위탁할 수 있습니다.

위탁 업무의 내용이나 수탁자가 변경되는 경우 회사는 본 방침 또는 서비스 내 고지를 통해 안내합니다.

이용자는 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리 정지, 동의 철회, 회원 탈퇴 및 계정 삭제를 요청할 수 있습니다.

앱은 프로필/설정 화면에서 회원탈퇴 기능을 제공하며, 위치 권한과 알림 권한은 운영체제 설정에서도 변경할 수 있습니다.

개인정보 관련 문의는 support@scoopmotor.com 또는 070-8095-9759로 접수할 수 있으며, 회사는 관련 법령에 따라 필요한 조치를 진행합니다.

SCOOP Riders는 계정 인증, 접근 권한 관리, 중요 정보의 안전한 처리, 서버 접근 제한, 오류·보안 로그 점검, 신고·차단·계정 삭제 기능을 통해 개인정보 보호 조치를 적용합니다.

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시행일

2026년 7월 21일(개정) — 제정일 2026년 6월 13일